服务条款
最后更新：2026-08-17 (草案 —— 法律审阅尚未完成)
1. 本文件的状态
本条款为草案，发布目的在于透明，而非供签署。
Cyril 处于积极开发中。目前没有付费客户。此类合同中有两项内容在结构上是必需的，且确实尚未确定：缔约法律实体和管辖法律。二者在下文中均标注为占位符。在它们确定之前，本文件无法构成完整的商业协议，我们也不会要求任何人签署一份此类协议。
此处的其他所有内容都力求在今天是准确的，包括那些说明某项承诺尚不存在的部分。
2. 对本条款的同意
本服务条款（“本条款”）管辖对 Cyril 平台以及 getcyril.com 营销网站的使用。通过创建账户、开始试用或以其他方式使用本服务，您即同意本条款。如果您不同意，请勿使用本服务。
本服务由 [缔约实体 —— 尚未注册] 运营，在本条款中称为“我们”“我们的”。尚未为 Cyril 注册任何法律实体。Cyril 是一个项目名称，而非一家公司。本条款中出现“我们”之处，在该实体设立之前，应理解为运营 Cyril 的团队。
Great Minds Consulting 是 Cyril 上的一个客户组织。它并不拥有或运营本服务。
3. 定义
- 服务（Service） —— Cyril 平台及其应用与模块、各 API 和文档，连同
getcyril.com营销网站。 - 客户（Customer） —— 订阅本服务的组织。如果您代表某个组织接受本条款，则“您”指该组织。
- 用户（User） —— 由客户授权，凭席位访问本服务的个人。
- 席位（Seat） —— 本服务的一名获授权员工用户。客户门户用户不属于席位。
- 门户用户（Portal User） —— 获准访问客户的客户门户的最终客户或外部联系人。
- 您的内容（Your Content） —— 由您、您的用户或您的门户用户提交至本服务，或由本服务代表您收集的全部数据、文件、记录及其他材料。
- 订购单（Order） —— 记载与您约定的层级、席位数量、价格和期限的订购表单、订阅确认或结账。
- 订阅期限（Subscription Term） —— 某份订购单所涵盖的期间，无论是按月还是多年。
- AI 功能（AI Features） —— 本服务的生成式、检索式和代理式能力。
- 输出内容（Output） —— AI 功能针对您的内容或用户指令所生成的材料。
4. 资格与账户
本服务面向组织使用。它不向消费者提供，也不适用于任何 18 岁以下人士。
开设账户即表示您确认您有权约束您所指名的组织，且您提供的信息准确并保持更新。
您对您的账户负责：包括凭据的安全、您的用户和门户用户的行为，以及对本服务提供的角色、权限和审批的配置。管理员账户可以查看和更改大量内容；请审慎决定由谁持有。
如果您认为某账户遭到未经授权的访问，请及时告知我们。
5. 订阅、席位与费用
费用按员工席位、按月收取。每个席位均包含整个平台——所有模块——核心功能上不设模块附加包或功能限制。
- **公布价格。**每席位价格取决于席位区间，当前的区间和价格公布于定价页面。若订购单另有约定，以订购单为准。
- **门户用户免费。**客户门户用户数量不限且不收费，适用于所有层级。
- **AI 用量。**每个席位均包含一份 AI 额度配额。AI 不作为单独产品计费。若您需要更多容量，可按公布价格购买补充包。
- **在区间之间移动。**当您的席位数量进入另一区间时，您的每席位费率将变为该区间的公布价格。在订阅期限内新增的席位按您的约定费率按比例计费。
- **多年期合同。**提供 12、24 或 36 个月的期限，并享有公布的折扣。您的价格在该期限内固定；公布价格的变动不适用于生效中的合同。
- **折扣。**非营利组织和教育机构可享受优惠价格，但需通过资格验证。
- 费用不予退还，除非本条款另有规定或法律另有要求。
价格不含增值税、销售税及任何其他适用税费，此类税费将在应缴时另行加收。税务处理、计费货币和付款安排将在缔约实体注册后随订购单一并确认。
6. 免费试用
试用期为 30 天，且无需提供银行卡信息。
试用仅供评估之用。它不附带任何形式的承诺：没有可用性承诺，没有支持响应时间，也不保证试用期间录入的数据能够留存至付费订阅，尽管在正常情况下确实如此。您随时可以导出试用数据。如果试用结束而未转为订阅，数据将按第 18 节予以删除。
我们可以变更或撤回试用优惠，并且在试用被用于规避付费订阅或测试本服务安全性的情况下，我们可以终止个别试用。
7. 续订与取消
按月订阅在每个计费周期结束时自动续订，直至被取消。
您随时可以在应用内或通过联系我们取消。取消于您已付费的当前计费周期结束时生效。我们不对某一周期中未使用的部分按比例退款。
席位减少和层级降级于下一计费周期开始时生效。
多年期合同不会自动滚入新的多年期。续订须在期限结束前以书面形式约定。
导出您的数据始终免费，无论您是否正在取消。
8. 可接受使用
您同意不：
- 使用本服务违反法律，或存储、传播非法材料。
- 通过本服务发送垃圾信息、恶意软件，或滥用性、骚扰性或欺骗性内容。
- 试图绕过安全或访问控制、访问其他组织的数据，或未经我们书面同意对本服务进行探测或压力测试。
- 对本服务进行反向工程或反编译，但法律不顾此项限制而明确允许的范围除外。
- 抓取本服务，或在其记载的限制之外以降低他人使用体验的方式使用 API。
- 未经我们书面同意，向第三方转售、再许可本服务或将其作为服务中介提供。
- 使用 AI 功能生成非法材料，或在会误导有权知情者的情况下将其呈现为人类创作的材料。
您对您的用户和门户用户如何使用本服务负责，并对您的内容的合法性负责——包括对您录入的任何个人数据具备合法性基础。
9. 您的内容：所有权与许可
您的内容属于您。本条款中的任何内容均不将其所有权转让给我们。
您授予我们一项非独占的全球性许可，允许我们托管、存储、复制、传输、展示和处理您的内容并为其创建备份，且严格限于提供、保护和支持本服务之目的，期限为您的订阅期间加上第 18 节所述的保留期限。
我们不出售您的内容，也不将其用于向任何人投放广告。
我们可以生成关于本服务如何被使用的聚合和匿名统计数据，并将其用于运营和改进本服务，前提是这些数据无法识别您、贵组织或任何个人。
您的内容中的个人数据依据隐私政策和数据处理协议进行处理，在该协议下客户为控制方，我们为处理方。
<!-- TODO(legal): The DPA must be published and reviewed before the first paying customer; Article 28 terms are a precondition of the processor role claimed here. The sub-processor list is now published at /legal/sub-processors/. -->10. AI 功能与人工审阅
AI 功能产生的输出内容可能是错误的、不完整的或过时的，即便它读起来自信满满并引用了来源。
输出内容是辅助，而非建议，也不是决定。它不构成法律、财务、税务、医疗或专业建议。您有责任在依赖输出内容之前对其进行审阅，并在决定会对某个人、某笔付款或某项义务产生后果之处始终保持人工参与。
代理式功能可以在您所配置的权限和审批规则范围内，在本服务内部采取行动——创建、更新和发送记录。配置这些权限是您的决定和您的责任。AI 功能所采取的行动会记录在审计日志中。
为产生输出内容，您提交至 AI 功能的内容会被发送至作为我们次级处理方的模型提供商。当前的提供商列于次级处理方页面。
<!-- TODO(legal): Confirm and then state the model-provider position on training and retention (zero-retention / no-training endpoints) before launch. Do not assert a no-training commitment until it is contractually held with each provider. -->AI 功能正在迅速发展并将持续变化，包括以改变相同输入所对应输出内容的方式变化。
11. 第三方集成
本服务可以按您的选择连接至第三方产品。这些产品不属于我们，连接某项产品是您的决定。
您对第三方产品的使用受该提供商自身的条款和隐私声明管辖。启用某项集成即授权数据按该集成所述方式在本服务与该产品之间流动。我们不对第三方的可用性、变更、定价或数据处理负责，且当提供商更改其接口时，集成可能会失效或被撤回。
您随时可以停用某项集成。这样做会停止未来的数据流动，但不会取回已经发送的数据。
12. 可用性与支持
**没有可用性承诺，也没有服务水平协议。**Cyril 是处于积极开发中的发布前软件，我们不会暗示一项我们尚无法作出保证的可用性承诺。
在实践中这意味着：本服务可能因维护而中断，有时通知很少；功能可能在部署期间短暂不可用；并且由于产品尚年轻，生产环境中会发现缺陷。请勿将本服务作为您承受不起丢失的信息的唯一副本。请定期导出。导出是免费的。
支持在工作时间内通过电子邮件按合理努力原则提供。更高层级的“优先支持”意味着您的请求会排在其他请求之前，而不是保证响应时间。
若企业版订阅的订购单中包含已约定的服务水平或支持响应时间，则以其为准并优先于本节。除此之外并无其他，且默认情况下不适用任何服务水平。
我们目前不持有任何安全认证。SOC 2 Type 1 是全面市场发布的目标，而非我们已持有的认证，且没有可提供的审计报告。我们当前的安全实践载于我们的信任中心。
营销网站上的分析及其涉及的 Cookie 载于 Cookie 政策。
13. 保密
任何一方均可能从另一方获得标注为保密的信息，或合理人士会视为保密的信息。
接收方将仅为履行本条款而使用该信息，将以不低于其对待自身保密信息的注意程度予以保护，并且除向确有需要且受同等义务约束的其员工和顾问披露外，不予披露。
上述义务不适用于以下信息：非因接收方过错而已公开的信息、已经合法持有的信息、独立开发的信息，或依法必须披露的信息——在后一情形下，披露方应在法律允许的情况下事先发出通知。
上述义务在该信息保持保密期间持续有效。
14. 知识产权
我们拥有本服务：软件、界面、文档、Cyril 名称和标识，以及我们在提供本服务过程中开发的一切。您的订阅是使用本服务的权利，而非对其中任何部分的转让。
如果您向我们发送反馈、建议或功能请求，我们可以使用它们，而无需对您承担义务或向您付款。反馈不包括您的内容。
15. 保证与免责
本服务按“现状”和“现有”提供。
在法律允许的最大范围内，我们排除所有默示保证，包括适销性、特定用途适用性和非侵权性。我们不保证本服务不会中断、不会出错或能够抵御一切攻击，不保证缺陷会在任何期限内被修正，也不保证输出内容准确或适合您将其用于的任何用途。
此处的任何内容均不排除或限制依法不可排除或限制的事项。
16. 责任限制
任何一方均不对间接损失或后果性损失、利润损失、收入损失、预期节省损失、业务损失或商誉损失承担责任，无论其如何产生。
<!-- TODO(legal): The fee-based cap below has no floor while the Service is free or in trial, where fees paid may be zero. Counsel to set a monetary floor, and to confirm the cap survives review in the chosen jurisdiction (§21). -->我们因本条款引起或与之相关的全部累计责任，以引起索赔的事件发生前 12 个月内您已支付的费用为限。在未支付任何费用的情况下——例如在免费试用期间——我们的累计责任以 [责任下限 —— 待确认] 为限。
上述限制不适用于欺诈或欺诈性虚假陈述、因过失造成的死亡或人身伤害、您支付到期费用的义务，或任何依法不可限制的责任。
您接受，鉴于本服务的价格及其发展阶段，上述限制是合理的。
17. 赔偿
您将就因您的内容、因您违反第 8 节（可接受使用）或因您违法使用本服务而产生的索赔、损失和合理费用向我们作出赔偿——前提是我们及时将索赔通知您、让您控制该项抗辩，并在费用由您承担的情况下提供合理协助。
<!-- TODO(legal): No IP infringement indemnity is offered to customers today. Confirm whether one is offered at launch, and in what form for Enterprise orders. -->我们目前不向客户提供知识产权侵权赔偿。若某份企业版订购单包含此项，则以该订购单为准。
18. 暂停与终止
在存在安全风险、非法使用、违反第 8 节或欠费的情况下，我们可以全部或部分暂停访问。在切实可行的情况下，我们会在暂停前发出通知，并在原因解决后恢复访问。
任何一方均可因重大违约而终止，条件是违约方在收到书面通知后 30 天内未予纠正。任何一方均可在当前计费周期结束时终止按月订阅。
在本服务处于发布前阶段期间，我们可以将其停止。若我们如此行事，我们将尽合理可能提前通知，并退还就本服务终止之后期间已支付的费用。
终止后：访问权限终止，您的内容仍可供导出 30 天。该宽限期之后，将按照我们的数据保留实践安排永久删除。备份按其自身周期到期淘汰，因此已删除的数据在从实时系统中删除后仍可能在备份中存续一段时间；这一点载于隐私政策。
第 9 节（就所有权而言）、第 13、14、15、16、17 和 21 节在终止后继续有效。
19. 本服务的变更
本服务处于 1.0 之前的阶段，并将持续变化。功能会被新增、重做，有时会被移除。路线图陈述、预览以及任何被描述为计划中的内容均为意向表示，而非承诺，且营销网站上的任何内容均不构成本条款的一部分。
若我们移除您所依赖的某项功能，或作出实质性削减本服务的变更，我们将通过电子邮件和应用内发出通知。
20. 本条款的变更
我们可以更新本条款。顶部的“最后更新”日期反映最近一次变更，重大变更会通过电子邮件和本页面予以公告。
变更生效后继续使用即表示您接受修订后的条款。若某项变更在您已付费的订阅期限内对您造成实质性不利，您可以在该变更后 30 天内发出通知以终止该期限，我们将退还涵盖未使用期间的费用。
21. 管辖法律与司法管辖
<!-- TODO(legal): UNDECIDED. Governing law and forum follow the choice of incorporation (§2) and are not to be chosen here. Both placeholders below must be replaced by counsel. -->管辖法律与司法管辖尚未确定。本条款受 [管辖法律 —— 待确认] 管辖，且 [司法管辖地 —— 待确认] 的法院对因本条款产生的争议拥有专属管辖权。
我们将在任何商业发布之前确定这两项，并将其载明于本条款和订购单中。本节中的任何内容均不排除在法律不顾合同约定而赋予您相应权利的情况下，您在自身居住地或营业地提起诉讼的任何权利。
22. 通知
向您发出的通知将发送至您账户上的电子邮件地址，或在应用内给出。向我们发出的通知在通知地址公布之前应通过联系页面发送。
<!-- TODO(legal): Publish a registered address and a formal legal notices email once the entity in §2 exists. Until then the contact form is the only channel we can honestly offer. -->[通知用注册地址 —— 尚不可用]
23. 一般条款
- **效力顺序。**条款冲突时：数据处理协议管辖个人数据；其次是已签署的订购单；再次是本条款。
- **完整协议。**本条款、订购单及其中援引的文件构成我们之间就本主题的全部协议，并取代先前的讨论。
- **转让。**未经我们书面同意，您不得转让本条款，该同意我们不会无理拒绝。我们可以在通知您后，将本条款转让给注册运营 Cyril 的实体，或转让给合并或收购中的继受方。
- **可分割性。**若某一条款不可执行，其余部分仍然有效。
- **不弃权。**某一次未行使某项权利并不构成对该权利的放弃。
- **第三方。**除您和我们之外，任何人均不享有本条款项下的权利。
- **不可抗力。**任何一方均不对确实超出其合理控制范围的事件所导致的延迟或不履行承担责任，付款义务除外。
24. 联系方式
对本条款有疑问，包括哪些部分仍未确定？联系我们。