Des campagnes envoyées à vos fiches Ventes, pas à un export de celles-ci.
Les segments sont réévalués sur les contacts réels au moment de l’envoi, et les modèles y résolvent votre charte de marque. Rebonds, plaintes, désinscriptions et réponses STOP alimentent tous une même liste de suppression, que chaque campagne respecte.
Ce que Marketing fait pour vous
Listes et segments
Des listes statiques, avec ajout et retrait manuels et import CSV, plus des segments dynamiques définis sur une liste parente, avec un aperçu de leur taille. Les segments sont évalués au moment de l’envoi et non figés en instantané : personne n’est contacté depuis une liste périmée.
Campagnes e-mail et SMS
Rédigez, envoyez tout de suite ou programmez, annulez à tout moment avant l’envoi. Des tests A/B pondérés sur l’objet et le contenu, avec des statistiques par variante. Le planificateur réserve les envois dus de façon atomique : une seconde instance de l’API ne peut pas envoyer deux fois.
Modèles et identité de marque
Un éditeur par blocs qui produit HTML et texte brut à la fois, avec en-têtes, pieds de page et boutons d’appel à l’action réutilisables depuis un sélecteur de composants. Modifiez la fiche de marque — logo, couleurs, polices — et appliquez-la à tous les modèles liés en une seule opération.
Une conformité qui boucle la boucle
Une seule liste de suppression, couvrant les adresses, des domaines entiers et les numéros de téléphone. Les rebonds définitifs et les plaintes pour spam suppriment automatiquement, un STOP désinscrit le numéro, et chaque e-mail porte les en-têtes de désinscription en un clic de la RFC 8058.
L’audience, c’est votre module Ventes — pas son ombre synchronisée.
Marketing lit les mêmes fiches contacts que Ventes, sous le même modèle d’autorisations : aucune synchronisation ne peut prendre du retard, aucune seconde copie n’est à réconcilier. Un formulaire de votre site écrit directement dans ce graphe, et la campagne qui part la semaine prochaine est déjà au courant.
- Des segments réévalués sur les contacts Ventes réels au moment de l’envoi
- Les formulaires web créent ou mettent à jour des contacts, et peuvent ouvrir une affaire
- Les UTM et les identifiants de clic payant restent sur la fiche, en attribution au premier contact
Questions fréquentes sur Marketing
Pas au lancement. L’envoi des campagnes passe par SendGrid, avec votre propre compte au niveau de l’organisation et votre propre clé de signature des événements webhook — sans cette clé, les événements de livraison sont rejetés plutôt que crus sur parole. Resend et le SMTP par organisation sont repoussés tant que le routage entre prestataires n’est pas arrêté. Le SMS suit le même schéma, sur votre propre compte Twilio.
Pas encore. L’engagement se lit campagne par campagne : ouvrez une campagne et vous obtenez un onglet d’engagement des contacts pour cet envoi. Il n’existe pas d’historique inter-campagnes, et la fiche contact de Ventes n’affiche aujourd’hui aucun engagement marketing. C’est une lacune connue, pas une frontière voulue.
Pas dans Marketing. Les séquences en plusieurs étapes se construisent dans le moteur d’automatisation, qui dispose d’une action « Envoyer un e-mail marketing » — les déclencheurs, les conditions et les embranchements viennent donc de là et y sont audités. Les déclencheurs propres aux clics, aux rebonds et aux plaintes restent limités.
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